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《以客户为中心》读后感700字

时间: 2020-03-29 栏目: 读后感

  《以客户为中心》读后感700字

  成都公司  余作栋

  通过参加"我与董事长共读一本书"活动,利用闲暇之际阅读了《以客户为中心》这本书,深有体会。

  认真做事,踏实做人,是为人处事之道。以客户为本,为客户服务,是企业生存之道。以客户为中心是很多公司推崇的宗旨,但秉承理念,想方设法来实践的却终归寥寥。而华为用近三十年的时间一直在恪守,一举成为中国最具影响力的通信设备制造厂商,我们不能认为这仅仅是依靠以客户为中心所做到的,但是这一定是在以客户为中心的理念推动下才能做到的,这也是我们所有企业所需要学习的。?

  华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,虽然处于竞争最为激烈的通信领域,却在短时间内成长为全球领先的巨人,在羡慕他的成功之余,也不禁感叹他"以客户为中心"的真诚,以及不断进取拼搏的狼性文化。美国很多公司奉行股东利益最大化,却免不了崩溃的结局;日本奉行员工利益最大化的宗旨,却已经很多年没有涨过工资了;于是华为公司始终坚持"以客户为中心",客户的要求就是华为的要求,为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力,就是这样不断满足客户的种种需求,进而不断扩宽发展市场;贾沼幸恢治;馐,长期"坚持艰苦奋斗",能够在荣誉面前不骄不傲,充分认清形势。这些是值得所有企业学习和借鉴的真理,其实所有企业的产品总归会流入到终端,这些终端或许是我们客户的下游客户,也可能是我们直接对接的终端客户,只有获得他们的认可,客户源才会逐渐壮大起来,这样的企业生存下来是绝对没有问题的。同时,要脚踏实地的做好客情服务和产品质量,以客户的需求作为产品开发的导向,不断地推陈出新,公司自然会立于不败之地。

  作为一名散油业务,深知客户资源何其重要,如果能得到客户的支持又何其荣幸。所以在今后的业务中,一定会以客户为中心,把他们的需求作为不断改进的方向,诚诚恳恳做客情,踏踏实实谋发展。